网易七鱼

聊天软件用户量: 0大小: 47.72MiB版本: 1.4.2.236更新时间: 2021-10-14
用户量:0大小:47.72MiB版本:1.4.2.236更新时间:2021-10-14

网易七鱼是一款专业的在线客服通讯对接软件,它很好的解决了企业客服与客户沟通的问题,完成客服之间的对接。让客服人员提供更效率更优质的服务,提升客户满意度。

网易七鱼开发背景


国内很长时间以来,都没有专业的客服信息处理软件,网易七鱼的出现打破了这个局面。它于 2016 年由网易开发上线,能够很好的处理来自各个平台的客户消息,比如微信、淘宝等,提供最全面最好的售前 / 售后服务。此外还支持接入企业 CRM ,轻松处理各种表单,任何部门或人员都可以很快速的对接,降低企业管理协作成本。


1

网易七鱼功能介绍


一、消息收发安全稳定


网易七鱼采用 DNS 动态断线重连技术,即使用户离线了也可以很好的接收信息,收到消息提醒。覆盖全球的加密链接保护保证企业消息收发接入安全数据库,全球顶级的加速点让消息通讯更加及时。


2

二、高效接待,客户更满意


网易七鱼为客服提供客户类型自动检测客户类别,根据客户的不同需求、熟客、工作负荷等原则智能分配给不同的客服。快速响应顾客,还具有内部回复语库和消息提醒等功能提升服务满意度和转化率。


3

三、对接客户,更懂客户


网易七鱼内置专业且高效的 CRM 对接技术,可根据客户资料、咨询情况智能分配转换客户,企业内部所有人员都可快速对接客户,处理表单。提升 30%  的人工效率,让服务更懂客户。


4


四、服务过程实时监控,高效管理


网易七鱼系统实时监控客服客户之间的通讯情况,服务过程 100% 掌控,客服表现轻松易见,如果发生了纠纷可轻松调配所有通信记录,方便协助解决。


5

网易七鱼使用方法


一、下载安装包


点击界面上的下载按钮,按照提示获取验证码,然后下载网易七鱼安装包。


下载完成后双击打开安装包,点击安装网易七鱼,按照步骤安装网易七鱼即可。


二、使用方法


双击网易七鱼快捷图标打开,使用网易账号或电话号快速登录网易七鱼,之后你就可以体验这款软件的各种功能了。

相关应用

微信电脑版是由腾讯官方推出的一款为PC端用户开发的微信客户端,目前已有超过十亿用户。它能够让用户无需输入账号和密码,直接用手机在电脑端上扫码登录微信账号,让用户在PC端也能享受微信手机客户端的很多功能,包括聊天、传输文件、查看朋友圈等。

百度Hi

聊天软件
2020-11-145.0
百度 Hi 是一款方便实用的在线即时通讯软件,它集文字消息、音视频通话、文件传输等功能于一体,是一个理想的通讯工具,用户可以使用百度 Hi 找到志同道合的朋友,并随时与他们联络。
腾讯QQ是国内知名免费即时通信软件之一,由腾讯公司开发,全年龄段用户皆可快速上手使用。QQ Windows版本功能强大,支持文字聊天、语音通话、视频通话、多人群聊、文件传输等主要功能。
陌陌电脑版是一款有意思的聊天社交软件,它是一款基于地理位置的社交通讯工具,让用户可以与附近的人免费视频、语音、文字通讯,打破陌生的壁垒,结交更多的朋友。
WhatsApp 电脑版是一款畅快的即时通讯软件,让用户即使是在电脑上也可方便的与 WhatsApp 好友聊天,它的功能有些类似于微信,但是与微信不同的是 WhatsApp 无需通过好友请求,只要搜索到联系人,你就可以向对方发送消息。

Skype

聊天软件
2021-09-265.0
Skype 是一款深受全球用户欢迎的免费即时通讯软件,它让用户可以在全世界各个角落拨打免费的视频电话或是以低廉的价格国际电话,当然也支持文字聊天和文件传输等功能。

Telegram

聊天软件
2021-09-305.0
Telegram 是一款跨平台的即时通讯软件,具有强大的通讯加密技术,让用户可以轻松发送各种信息和文件共享。
腾讯企点是一款不错的客服企业服务软件,它以腾讯强大的 IM 为基础,帮助留存来自各个渠道的顾客,洞察客户需求,细化客户关系管理。

诺言

聊天软件
2021-12-165.0
诺言是一款主打财务管理的办公协作通讯软件,它集财务管理、 OA 审批、协作办公、即时通讯、金融服务等众多功能于一体,此外还具有全新的客服系统。
back top top
back top top